Häufig gestellte Fragen
Die am häufigsten gestellten Fragen zu Baumaschinen beziehen sich auf die gängigsten Baugeräte und beziehen sich auf Maschinen, die innerhalb der gängigen Baufahrzeuggruppen für den Bau verwendet werden:
Sie haben eine bestimmte Maschine im Auge? Das ist großartig. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, folgen Sie diesen Schritten. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode: Sofort oder per Vorauskasse. Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, liefert unser autorisiertes Transportunternehmen Ihre Maschine.
BAS World garantiert eine umfassende und gründliche Überprüfung der eigenen Maschinen. Wir präsentieren jedes Fahrzeug auf www.f-abbruch.de mit einem ausführlichen HD-Video und 25 HD-Fotos. Eine Fahrzeugbesichtigung gehört somit der Vergangenheit an. Fahrzeuge in unserem Ferch Baumaschinen Store können jedoch an unserem Standort in Krüzen besichtigt werden.
Sollte das gelieferte Produkt nicht der Werbung entsprechen, kontaktieren Sie bitte Ferch Baumaschinen innerhalb von 48 Stunden. Ihre Reklamation, deren Auswirkung und Wert werden von unserem Spezialisten beurteilt. Sollte die Auswirkung oder der Wert der Abweichung von der Werbung erheblich sein, werden wir gemeinsam mit dem Lieferanten eine angemessene Lösung finden.
Nachfolgend finden Sie einige mögliche Lösungen für Reklamationen, die nach Beurteilung durch unseren Spezialisten genehmigt wurden:
1. (Kostenlose) Rücksendung des Produkts
2. Finanzielle Entschädigung
3. Lieferung von Teilen
*Sie können uns auch nach 48 Stunden noch kontaktieren, allerdings sinkt die Chance auf Entschädigung oder eine angemessene Lösung, da das Produkt nach der Lieferung möglicherweise vom Käufer verwendet wurde.
Ja natürlich. Beispielsweise überweist der Käufer das Geld per Banküberweisung an Ferch Baumaschinen. Banküberweisungen gelten als eine der sichersten Möglichkeiten, Geld zwischen zwei Parteien zu überweisen, da mit der Überweisung selbst eine nachgewiesene Identitätsprüfung verbunden ist.
Alle Details zum Transport Ihrer Maschine finden Sie in der Transportbestätigungs-E-Mail. Sie haben noch Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an Ferch Baumaschinen oder das entsprechende Transportunternehmen.
Sie haben Fragen zum Status des Transports? Dann wenden Sie sich bitte an die Transportabteilung von Ferch Baumaschinen unter info@f-abbruch.de. Ein Live-Tracking während des Transports ist leider nicht möglich.